在线学习陪伴
按预约时段提供真人在线陪伴，帮孩子把任务排开、把节奏稳住，坐不住的时候有人在旁边提醒。
ZHIYU FAMILY · ONLINE EDUCATION SERVICE
面向全国家庭 · 在线一对一服务
让每一次陪伴
都成为成长的力量
知遇在线助教，以真人一对一陪伴、清楚的服务安排与及时的家长反馈，让孩子在熟悉的环境里获得有节奏的陪伴，也让家长更放心。
孩子的每一次陪伴，家长都看得见
服务介绍
不只是有人在线，更要有人认真陪伴
服务前 · 了解需求
明确孩子的情况、家庭期待与可预约时段
服务中 · 真人陪伴
按约定内容开展在线陪伴，并做过程记录
服务后 · 透明反馈
当天把记录发到家长微信，有话可以直接回
全国在线服务，不限城市
1 对 1一位老师对应一个孩子
当天服务结束即出记录
01 / OUR SERVICES
孩子需要的陪伴，我们认真对待
从学习任务安排到专注提醒，再到结束后的情况反馈，让家长知道孩子这段时间做了什么。
学习任务管理
把当次要做的任务拆小、排顺序，做完一项划掉一项，家长不用再反复催。
个性化需求匹配
结合年级、时间安排和孩子的性格特点，安排合适的老师与时段，不合适可以换。
服务过程记录
当次任务、完成情况、老师的观察和建议都写下来，结束当天发到你的微信。
家长沟通反馈
记录下面直接回复就行，不用另找入口。想调整安排，也在微信里说。
遇到问题，有人回应
老师临时有事、预约要调整、孩子状态不对，都可以直接说，当天给出处理办法。
以上为服务内容说明，具体服务范围以双方确认的服务方案为准。
02 / HOW IT WORKS
从第一次咨询，到每一次安心陪伴
不需要复杂的准备，从告诉我们孩子的情况开始，逐步找到适合这个家庭的安排。
01
聊聊孩子的情况
孩子的年级、平时卡在哪一步、希望陪伴的时间。
02
确认陪伴安排
了解可选的服务内容、时段和费用，再决定是否开始。
03
在线陪伴
在约定时段开展真人在线陪伴，并保留过程记录。
04
了解当天情况
当天收到记录：完成了什么、哪里需要留意、下次怎么调。
03 / SERVICE QUALITY
把孩子交给谁陪伴，家长应该心里有数
我们重视老师的审核与服务表现，也重视家长的每一次反馈。服务怎么安排、有没有按时完成、遇到问题怎么办，都应当说得清楚。
- 老师背景按服务类别核验，证件只在内部留存
- 根据孩子情况与老师特点沟通匹配，不合适可以换
- 预约时间与实际服务时长清楚可查
- 每次服务结束当天出记录，家长可直接回复
- 孩子的个人信息与聊天内容不对外提供
知遇服务记录服务结束当天发到微信
10 月 28 日 周三 · 19:00–20:00
已完成
- 当次任务
- 口算一页 + 语文默写第二单元
- 完成情况
- 口算 28/30；默写 6 个词，错了 2 个
- 老师记录
- 第 15 分钟开始分心，提醒后能自己回到任务上
- 下次建议
- 默写拆成两小段，中间休息 3 分钟
- 家长回复
- 直接在微信里回，老师当天就能看到
04 / SERVICE PLANS
高端陪伴，按家庭节奏选择
家庭的时间安排不同，可以先了解适合自己的陪伴时长。以下为服务方案与价格参考，具体以咨询确认及双方协议为准。
时长越长，单价越低：¥100 → ¥88 → ¥80 → ¥72 / 小时
← 左右滑动，看四个方案 →
套餐怎么选？先看清服务规则
以下是咨询时可以逐项确认的事项。
服务时间每次预约的开始、结束时间及实际服务时长
老师等级不同等级老师对应的服务权益消耗方式，咨询时说明
预约调整请假、改期、迟到及中断如何处理
费用与退款一次性付款，余额计算与退费按协议约定执行
以上方案为价格参考。服务内容、收费方式与退费规则以双方签署的协议为准；服务费用一次性支付，退费按协议约定执行。我们不承诺考试成绩或升学结果。
05 / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
关于知遇，家长还想了解这些
知遇可接纳的家庭和老师的地域范围？
全国都可以接纳。家庭所在地不设限制，老师也不限城市，只要双方能保证正常的网络接入，能够稳定完成线上一对一服务即可。
服务是在线一对一吗？
核心服务为真人在线一对一，具体安排以确认的服务方案和协议为准。
能否指定老师或固定时段？
可以在咨询时提出偏好，我们会结合老师的可预约时间与孩子的实际情况评估安排。
家长如何了解服务过程？
每次服务结束当天，孩子的当次任务、完成情况、老师的观察和建议会发到你的微信，你可以直接回复。
是否保证成绩提升？
不作考试成绩、升学结果或学习效果的确定性保证。服务内容及边界会在签约前说明。
如何开始第一次咨询？
扫描页面底部的企业微信二维码，说明孩子的年级、可用时段和主要需求。我们会沟通可提供的服务内容及后续安排。
孩子临时有事，可以改期吗？
请在预约确认前了解具体的改期、取消和迟到规则；不同服务安排可能有所不同，最终以签约规则为准。
老师不合适怎么办？
可以通过企业微信反馈具体问题，我们会根据可用师资与服务约定沟通调整方案。
A、B 等级老师有什么区别？
A、B 等级是知遇根据老师的资质、从业经验、教学能力综合评估后划分出来的，作为家长选择老师时的参考。等级不改变服务形式，具体老师会结合孩子的情况在咨询时推荐。
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